Bu Gizlilik Politikası, Dostum Veteriner Kliniği (“Biz”, “Bize” veya “Bizim”) olarak, kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”, “Siz”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer çevrimiçi hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya yönelik taahhüdümüzü yansıtır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası vb.
- Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında oluşturulan kullanıcı profili, şifreler.
- İletişim Bilgileri: Sizinle iletişim kurabilmek için sağlanan adres, e-posta ve telefon numarası.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi, çerez verileri ve kullanım verileri.
- İşlem Bilgileri: Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz arama, tıklama ve gezinme verileri.
- Diğer Bilgiler: Hizmetlerimizle etkileşiminiz sırasında gönüllü olarak sağladığınız her türlü bilgi.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet Sunumu: Web sitemizin ve diğer hizmetlerimizin sağlıklı ve verimli çalışmasını sağlamak.
- İletişim: Sorularınızı yanıtlamak, destek hizmeti sunmak, güncellemeler ve bildirimler göndermek.
- İyileştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve site trafiğini analiz etmek.
- Güvenlik: Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya diğer hukuka aykırı faaliyetleri önlemek.
- Pazarlama: İzin verdiğiniz durumlarda, promosyonlar, kampanyalar ve diğer pazarlama iletişimlerini gerçekleştirmek.
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin ve hizmetlerimizin işletilmesi, analiz edilmesi, pazarlama ve müşteri desteği gibi amaçlarla hizmet veren üçüncü taraf firmalar (örneğin, barındırma hizmetleri, analiz araçları).
- Yasal Gereklilikler: Geçerli yasa, düzenleme veya yasal talepler doğrultusunda, yetkili mercilere bilgi vermemiz gerekirse.
- İş Ortakları: Sizin açık onayınızla, ortak pazarlama faaliyetleri veya kampanyalar kapsamında belirli veriler paylaşılabilir.
- İş Devirleri: İşletmemiz birleşme, devralma veya benzeri bir yapılandırma sürecine girerse, kişisel verileriniz yeni işletmeye aktarılabilir.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imha gibi risklere karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olmadığını ve güvenlik önlemlerine rağmen bazı risklerin var olabileceğini unutmamanız gerekmektedir.
6. Kişisel Verilere Erişim, Düzeltme ve Silme
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. İstediğiniz zaman:
- Kişisel verilerinize erişim talep edebilir,
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
- Verilerinizin silinmesini talep edebilir,
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir,
- Veri işleme sürecine ilişkin şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bu tür taleplerinizi, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Taleplerinizin yerine getirilmesi için gerekli yasal süreler içerisinde geri dönüş yapılacaktır.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncel politika web sitemizde yayımlanacak ve değişikliklerin hangi tarihten itibaren geçerli olduğu belirtilecektir. Bu nedenle, periyodik olarak bu politikayı gözden geçirmeniz önerilir.
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:
Dostum Veteriner Kliniği
Adres: Sarıgazi, Atatürk Cd. No:62 D:72c, 34785 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: info@dostumveteriner.com
Telefon: 0545 445 69 03
Bu Gizlilik Politikası, 21.02.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.